Stirbt die Marke im digitalen Zeitalter aus?
Marken stehen seit Jahrhunderten für die IdentitätWir beschreiben eine Organisation dann mit koordini... weiter von Unternehmen, Produkten und Dienstleitungen. Auf den ersten Blick repräsentiert sie die Werte, Kompetenzen und Leistung in ihrer Gesamtheit und Einzigartigkeit und bietet Identifikation für alle StakeholderBezugsgruppen wie Mitarbeiter, Kunden, Aktionäre, ... weiter – nach innen und nach außen. Die Digitalisierung hat, insbesondere durch die Pandemie, in Unternehmen extrem an Bedeutung gewonnen und vieles dadurch in Frage gestellt: Ist die Markenbildung und Markenführung im digitalen Zeitalter noch wichtig? Stirbt die MarkeAls Marke bezeichnen wir ein Kennzeichen, die neben... weiter aus?
Hat die Marke im digitalen Zeitalter noch Bestand?
Die Digitalisierung (Smartphones, Websites, Suche und soziale Netzwerke) in der KommunikationKommunikation ist die Vermittlung von Informationen... weiter (B2B) und B2C) und im Kaufprozesses verändert grundlegend, wie Unternehmen Ihre Strategie und Ihre Maßnahmen ausrichten sollten. Nicht nur in Bezug darauf, wie sie ihre digitale Präsenz verbessern sollten, sondern auch, wie sie ihre Marke sehen. In vielen Marketingabteilungen der Unternehmen herrscht die Meinung, dass Marken heute aus Zahlen Daten und Fakten (ZDF) entstehen und geführt werden, da die Welt durch den Aufstieg von „Big Data“, Suchmaschinen, CRM und Automatisierung gemessen und bewertet wird. Und, dass Marken durch die sozialen Medien nun von Kunden/Partnern geformt werden und alles danach ausgerichtet werden muss. Stichwort kundenzentriertes Marketing. Einige sind sogar der Meinung, dass die bisherige Marke/Markenführung durch die völlige Transparenz des digitalen Zeitalters tot ist.
Ich glaube, dass gerade in der heutigen unsicheren Zeit, die Marke ein Anker für Sicherheit, Beständigkeit und Ehrlichkeit sein kann und daher das „Leben der Marke“ so wichtig wie eh und je ist.
Das bedeutet, dass die Grundlagen gleichbleiben, aber die Möglichkeiten haben sich verändert.
Doch was sind die Grundlagen, um die Marke (Unternehmensmarke oder Produktmarke) weiter mit Leben zu erfüllen und eine eigenständige Persönlichkeit aufzubauen? Es sind die Grundlagen auf dem jedes Unternehmen aufgebaut ist, bzw. sich definiert haben sollte. Die Vision, die Mission, Werte und Haltung.
Je nach Unternehmenssituation werden heute unterschiedliche Kombinationen von MissionDie Mission zielt auf die Emotion, schließlich so... weiter, VisionDie Vision beschreibt die Zukunft einer Organisatio... weiter, Purpose, PositionierungPositionierung bedeutet das Besondere, das Einzigar... weiter und Werte etc. diskutiert – auf verschiedenen Leveln der Unternehmenshierarchie und oft getrieben durch unterschiedliche Funktionen innerhalb der Organisation. Glücklicherweise jedoch meist mit der gleichen Intention: Richtung und Haltung zu geben. Diese Richtung und Haltung soll und muss auf die digitalen Kanäle übersetzt werden und dieser Anspruch ist die Herausforderung des Marketingmanagements in den digitalen Abteilungen.
Es genügt allerdings nicht diese Übersetzung in ein Buch (CD-Handbuch) zu schreiben oder durch ein Kapitel „digitale Kommunikation“ zu erweitern. Viel wichtiger ist, dass die Mitarbeiter verstehen, in welcher Verantwortung Sie sind, wenn Sie Instagram, Facebook, LinkedIn oder xing bespielen. Es geht um die richtige WahrnehmungWahrnehmung im engeren biologischen Sinn ist der Pr... weiter der Marke durch den Benutzer, Kunde, Geschäftspartner, oder zukünftigen Mitarbeiter.
Die Markenidentität muss daher über die vielen digitalen Plattformen hinweg kohärent und erkennbar sein. Indem Sie eine gleichbleibend, erkennbare Markenidentität über alle digitalen Kanäle hinweg aufbauen und pflegen, wird Ihre Marke unabhängig von der Art der Interaktion eine Beziehung zu ihrer Zielgruppe aufbauen.
5 Tipps die eine Markenführung in der digitalen Welt einfacher machen!
- Informieren und Trainieren Sie Ihr Team zur Marke, den Werten und der Persönlichkeit der Marke
- Überprüfen Sie Ihre social Kanäle, ob Sie auf die Marke einzahlt.
- Ihre Kampagne(n), sollten immer die gleiche Sprache, die Sprache der Marke sprechen.
- Wählen Sie Ihrer Content Creator / Influencer nach der Passgenauigkeit mit Ihren Markenwerten aus
- Führen Sie regelmäßigen updates oder Workshops über die Marke/Werte mit Ihrem Team/Kollegen durch.
Mit diesem Artikel möchte ich eine Reihe starten, die sich als Schwerpunkt digitale Marken-/ Marketingkommunikation gesetzt hat. In den folgenden Blogbeiträgen werde ich mich mit einzelnen digitale Kommunikationskanälen bzw. digitalen Bereichen näher beschäftigen.
Wollen Sie wissen, wie stark Ihre Marke ist? Dann empfehle ich Ihnen unseren Markencheck.
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