Stets eine Frage subjektiver Bewertung
Aus der Bewertung der Unternehmensidentität (bzw. aus der Bewertung der KommunikationKommunikation bezeichnet die Verbindung zwischen Absender un... weiter als Transportmittel der IdentitätWir beschreiben eine Organisation dann mit koordinierter Ide... weiter) durch Dritte entsteht das Unternehmensimage. Im Idealfall stimmen Unternehmensidentität und Unternehmensimage überein. Das bedeutet, Dritte bewerten das Unternehmen so wie es wirklich ist. In der Praxis ist das jedoch selten der Fall. Grund ist meist eine KommunikationKommunikation bezeichnet die Verbindung zwischen Absender un... weiter, die die Unternehmensidentität unvollständig oder unpräzise wiedergibt. Nicht nur von Zielgruppe zu Zielgruppe wird ein Unternehmen oft extrem unterschiedlich beurteilt, sogar zwischen Eigenbewertung (Bewertung durch das eigene Management und die eigenen Mitarbeiter) und Fremdbewertung (Bewertung durch Außenstehende bzw. Dritte) ergeben sich in aller Regel erhebliche Diskrepanzen.
Versäumt daher ein Unternehmen auf Basis seiner IdentitätWir beschreiben eine Organisation dann mit koordinierter Ide... weiter gezielt die Art und den Inhalt der KommunikationKommunikation bezeichnet die Verbindung zwischen Absender un... weiter zu beeinflussen, wird ein nach innen wie nach außen diffuses Image nicht nur das Verhältnis zu Markt und Öffentlichkeit beeinträchtigen, sondern mangelnde Orientierung wird auch Arbeitsfreude und Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter erheblich beeinträchtigen.
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